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GESTION DE CRISE
GDC
Durée : 1 journée soit 7h
Consignes particulières : Prévoir une salle de cours pour la partie pratique et les mises en situation
Les objectifs
Cette formation à destination des cadres et managers leur permettra de comprendre les enjeux de la gestion et de la communication de crise, de connaître son rôle dans une telle situation, de connaître le dispositif d’alerte, de mobilisation et enfin d’appréhender les premiers réflexes en situation de stress.
EFFECTIF
- Groupes de 4 à 10 personnes
- L’ensemble des chefs d’équipe et managers
PRÉREQUIS
- Aucun
MODALITÉS D’ÉVALUATION
- Évaluation continue
SUPPORT DOCUMENTAIRE
- Attestation de suivi de formation
Programme
- Caractérisation de la notion de crise et facteurs de différenciation avec d’autres événements graves
- Connaître sa dynamique pour l’analyser
- Quels sont les risques majeurs liés à l’entreprise ?
- Identifier ces risques
- Appréhender les cellules de crises en fonction des éléments récoltés sur le terrain
- Quels sont les dispositifs d’alerte? Méthode et outils
- Les rôles de chacun dans la cellule de crise (attentes, actions, décisions…)
- Mise en place d’outils validés par un protocole précis pour la résolution de la crise
- Mise en application avec des cas concrets
- Débriefing et actions correctives
GROUPE 9 ACADEMY c’est
INTERVENANTS
0
PROFESSIONNELS FORMÉS PAR AN
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